Politique d’expédition

Politique d'expédition

Qui sommes-nous ?
Horizon Nomade (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://horizonnomade.fr/ (le « Site »). Notre objectif est de vous garantir un processus d’expédition simple et transparent, pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous le détail de notre processus d’expédition.

Frais d'expédition

• Livraison gratuite Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
  

Zone d'expédition

• Zone de livraison Nous expédions actuellement dans les France.
  

• Expansion future Nous envisageons d'étendre nos zones de livraison.

Délai de traitement de la commande

• Délai de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  

• Heure limite Les commandes passées avant 15h00 (GMT+01:00), heure normale d'Europe centrale (Amsterdam), seront traitées le jour même ; celles passées après seront traitées le jour ouvrable suivant.
  

• Pas de jours d'expédition Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Délai de livraison

• Livraison estimée Les commandes arrivent généralement sous 6 à 9 jours ouvrables après traitement, selon la destination.

Processus d'expédition

• Services de messagerie Nous utilisons des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay et Chronopost pour tous nos envois.
  

• Informations de suivi Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.
  
  

Objets perdus ou endommagés

• Commandes endommagées Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions trouver une solution.
  
  

• Commandes perdues Si votre commande est perdue, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide.
  

Retours

• Politique de retour Pour obtenir des instructions de retour détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour.
  

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter :

Nom du site : Horizon Nomade

Numéro SIRET : 539 389 163 00038

Adresse de l’entreprise :
Étage 0, Chemin de Pancau, Gonfaron, 83590, France

Email de contact : contact@horizonnomade.fr

Téléphone : +33 6 29 57 75 94 (GMT+01:00) 

Jours ouvrés : du lundi au vendredi; 09h00 – 18h00 (GMT+01:00)